کتاب روش برخورد با افراد تندخو – سم هورن
نویسنده: سم هورن
مترجم: نفیسه معتکف
ناشر: درسا
شابک: ۱-۷۶-۶۱۰۴-۹۶۴-۹۷۸
درباره کتاب روش برخورد با افراد تندخو – سم هورن :
مطمئنا خواندن این کتاب شما را سر ذوق می‌آورد و حاضرید بیرون بروید و دنیا را تغییر دهید. آیا میل دارید بدانید چه بگویید وقتی که نمی‌دانید چه باید بگویید؟ اگر این‌طور است این کتاب به شما کمک می‌کند که ذهن و زبان خود را تقویت کنید و ماهرانه از خود حمایت نمایید. تانگ‌فو مهارتی است که با استفاده از آن می توانید موقعیت را به صورت کلامی به نفع خود عوض کنیم. با تکنیک‌های مقتضی می‌توانید رهنمودی برای مهار جروبحث از طریق شوخی، خواندن دست طرف مقابل، یافتن راه‌حل به جای عیب‌جوی، تبدیل دستور به خواهش، پرهیز از گزافه‌گویی، آرامش برقرار کردن، اقدام با فکر با جای زور و صدها راه‌حل دیگر برای افزایش تأثیر بخشی در ارتباطاتتان پیدا کنید. این کتاب آنچه را که برای کاهش تنش و استرس در خانه و در محل کار احتیاج دارید با مثال‌هایی از زندگی واقعی افراد بیان می‌کند.
در کتاب شیوه‌ها و اصول برخورد با افراد، به ویژه افراد تندخو، در قالب چهار عنوان مطرح می‌شود:
“پاسخ به جای واکنش”، “حرف‌های گفتنی، حرف‌های ناگفتنی”، “تبدیل تضاد به تعاون” و “دریافت بیشتر خواسته، نیاز و حق”.
نویسنده که از شیوه خود تحت عنوان “تانگ فو” یاد می‌کند یادآور می‌شود: “هدف تانگ فو این است که چگونه می‌توانید اعتماد به نفس خود را تقویت کنید تا کسی نتواند با حرف‌هایش شما را آزار دهد و زمانی که کسی شما را برمی‌انگیزد، بتوانید با استفاده از روش‌های مشابه هنرهای رزمیِ این کتاب که ذهن و زبان را تقویت می‌کند، ماهرانه از خود حمایت کنید. به این ترتیب، هرگز در برابر افراد پرخاشگر احساس سرخوردگی نخواهید کرد. تانگ فو صرفا طریق رویارویی با رفتارهای ناعادلانه نیست، بلکه بیشتر فلسفه زندگی است؛ روشی است برای سازگارتر شدن در برخورد با افراد مختلف. شما یاد می‌گیرید چطور از ناسازگاری‌ها پیش‌گیری کنید، ایجاد همکاری کنید و حتی بتوانید نسبت با افرادی بی‌ملاحظه و مردم آزار مهربان باشید.”
